Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng nền tảng 18win11. Việc đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản này.
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 18win11 tại địa chỉ https://18win11.net (sau đây gọi là "Nền tảng"), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này (sau đây gọi là "Điều khoản").
Điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý có hiệu lực giữa bạn và 18win11. Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ thay mặt cho một tổ chức, bạn xác nhận rằng bạn có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó với các Điều khoản này.
Để sử dụng dịch vụ của 18win11, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
18win11 không cung cấp dịch vụ cho người dùng tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà hoạt động cờ bạc trực tuyến bị cấm hoàn toàn theo pháp luật địa phương. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ tại khu vực cư trú của mình.
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 18win11. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn và số dư bị tịch thu.
Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ngân hàng/ví điện tử để phục vụ việc xác minh danh tính và xử lý giao dịch.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản 18win11. 18win11 khuyến nghị:
18win11 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
18win11 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Căn cước công dân/Hộ chiếu, sao kê ngân hàng, hóa đơn tiện ích. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn một số chức năng.
18win11 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
Để rút tiền thành công từ tài khoản 18win11, bạn cần đáp ứng các điều kiện sau:
Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 2 giờ làm việc. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ.
Mỗi trò chơi trên nền tảng 18win11 có bộ quy tắc riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc trước khi tham gia. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả trò chơi:
18win11 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.
18win11 vận hành chương trình khách hàng thân thiết nhiều cấp độ. Người chơi tích lũy điểm thưởng dựa trên hoạt động cược và được nâng cấp VIP theo từng mốc. Các quyền lợi VIP bao gồm hoàn tiền thua lỗ hàng tuần, thưởng sinh nhật, ưu tiên xử lý rút tiền và quản lý tài khoản cá nhân. Chi tiết chương trình VIP được cập nhật trên trang khuyến mãi của 18win11.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 18win11:
18win11 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi khỏi các tác hại tiềm ẩn của cờ bạc. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen của mình:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 18win11 qua live chat 24/7 để được tư vấn và kích hoạt các công cụ bảo vệ. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 18win11 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 18win11 hoặc các đối tác cấp phép và được bảo hộ theo pháp luật Việt Nam và quốc tế về sở hữu trí tuệ.
Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, trình diễn công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng 18win11 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 18win11.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 18win11 không chịu trách nhiệm về:
Dịch vụ của 18win11 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). 18win11 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản 18win11 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.
18win11 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, có hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
18win11 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 18win11 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết theo trình tự sau:
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với 18win11 qua các kênh sau:
Những nguyên tắc cốt lõi đảm bảo trải nghiệm công bằng, an toàn và minh bạch trên nền tảng 18win11.
Mọi điều khoản, tỷ lệ cược và điều kiện khuyến mãi đều được công bố rõ ràng. 18win11 không có điều khoản ẩn hay phí bất ngờ.
Thông tin cá nhân và tài chính của bạn được mã hóa SSL 256-bit và không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của bạn.
Hệ thống RNG của 18win11 được kiểm định độc lập, đảm bảo mọi kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp.
Nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng lớn tại Việt Nam. Mọi giao dịch đều được ghi nhận và có thể tra cứu bất kỳ lúc nào.
18win11 cung cấp đầy đủ công cụ tự giới hạn và hỗ trợ người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh, không để cờ bạc ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
Đội ngũ chăm sóc khách hàng người Việt sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về điều khoản, giao dịch và tài khoản qua live chat bất kỳ lúc nào.
Đăng ký tài khoản 18win11 ngay hôm nay để trải nghiệm hàng trăm trò chơi hấp dẫn trong môi trường an toàn, minh bạch và công bằng. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi.